Penerbangan tertunda / dibatalkan / lebih awal — apa yang harus saya lakukan?
Jika penerbangan dibatalkan: Segera hubungi layanan pelanggan. Jika tidak naik, dianggap tidak hadir dan tidak dapat dikembalikan. Mobil pribadi Penerbangan tertunda: Kami menyesuaikan berdasarkan waktu mendarat aktual. Gratis menunggu 90 menit, maksimum 120 menit. Penerbangan lebih awal: Jika sopir memungkinkan, bisa naik lebih awal; jika tidak, ikuti jadwal awal. Tidak naik dianggap tidak hadir. Carpool ・Penerbangan tertunda: Layanan carpool menyediakan waktu tunggu gratis selama 10 menit. Setelah itu, perjalanan akan dibatalkan secara otomatis dan dana dikembalikan penuh. Jika masih membutuhkan kendaraan, Anda dapat meningkatkan ke layanan pribadi dengan tarif yang sama seperti pesanan awal. Silakan hubungi layanan pelanggan maksimal 3 jam sebelum pesawat mendarat, pada jam operasional (07:00–22:00), dan kami akan segera mengaturkannya. Penerbangan lebih awal: Tetap harus naik pada waktu yang dijadwalkan; keberangkatan lebih awal tidak tersedia. Catatan: Penjemputan bandara bisa tertunda karena imigrasi dan bagasi. Untuk pengalaman lebih lancar, pertimbangkan memesan mobil pribadi.